Способы оплаты и условия возврата

Электронные платежи

Оплата производится в рублях РФ. Оплата осуществляется на основании 100% предоплаты. Электронные переводы осуществляются через платежную систему (PayAnyWay). Ниже представлены способы оплаты и пошаговые инструкции для каждого из возможных способов.

Банковские карты

Для выбора оплаты с помощью карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Банковская карта». Вы можете использовать Банковские кредитные карты следующих платежных систем:

  • VISA International
  • MasterCard Worldwide

Описание процесса передачи данных

Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на процессинговом сервере платежной системы «MONETA.RU».

Описание процессa оплаты

После выбора способа оплаты банковской картой, Вам потребуется ввести данные, указанные на Вашей пластиковой карте и нажать на кнопку «Оплатить».В зависимости от банка-эмитента Вашей банковской карты, Вам может потребоваться пройти процедуру дополнительной верификации 3D-secure. На ваш номер телефона будет отправлено СМС-сообщение с кодом, который Вы должны будете ввести в предложенную форму. В случае успешной оплаты, Вы получите уведомление на экране и Вас автоматически перенаправит на страницу Вашего отчета.Отчет будет отображен на экране, а его копия будет выслана на Ваш e-mail.

QIWI кошелек

Введите номер Вашего телефона, на который зарегистрирован QIWI Кошелек, и нажмите кнопку «Оплатить», после этого Вы будете перенаправлены на страницу авторизации системы «QIWI Кошелек».Далее у Вас есть несколько вариантов оплаты. Для оплаты выставленного счета через интернет Вы должны авторизоваться в своем QIWI Кошельке на сайте https://w.qiwi.ru или через мобильное приложение QIWI Кошелек. Если Вы еще не зарегистрированы в QIWI Кошельке, то сначала Вам необходимо пройти регистрацию.

После того, как Вы авторизуетесь, в основном меню выберите вкладку/раздел «СЧЕТА». В разделе «Счета» находится список всех выставленных Вам счетов. Вы можете оплатить или отменить счет, нажав соответствующую кнопку напротив каждого из счетов. В колонке ""Комментарий"" найдите «оплата счета №….. магазина «Правильная история») и нажмите кнопку «Оплатить». Оплата Вашего счета произойдет в течение нескольких минут. Если счет не был оплачен в течение рабочего дня, либо у Вас возникли какие-либо проблемы при оплате, обратитесь в службу поддержки.

Возврат денежных средств

Денежные средства за отчет «Правильная история» могут быть возвращены в полном объеме. Деньги возвращаются на основании подробно описанной и обоснованной претензии. Если Вы хотите произвести возврат, то Вам потребуется совершить следующие действия:

  • Напишите заявление в свободной форме и отправьте по адресу: support@true-history.ru
  • К заявлению обязательно приложите сканированную копию паспорта (страница с паспортными данными и фотографией).
  • В заявлении обязательно укажите причину, по которой Вы считаете, что услуга не была оказана в полном объеме в соответствии с условиями, заявленными в договоре-оферте.
  • Также укажите в заявлении желаемый способ возврата денежных средств, с указанием всех необходимых для совершения платежа реквизитов.
  • Рассмотрение заявления производится в течение 1-го – 2-х рабочих дней. Денежные средства будут возвращены Вам в срок от 1-го до 3-х рабочих дней.